Remarketing Google ads

¿Qué es el Remarketing? Guía para crear una campaña en Google Ads

Hoy en día el Remarketing es una técnica muy utilizada en la creación de anuncios. Una de las razones es su gran tasa de conversión ya que está dirigida a una determinada audiencia que a su vez muestran cierto interés por nuestros productos o servicios. Si quieres ganar visibilidad y conseguir un elevado número de conversión te recomiendo está estrategia, ya que estás impactando directamente en las personas que ya han visitado previamente tu web.

Prácticamente te he definido el concepto en la introducción pero te lo explico más detalladamente a continuación. El Remarketing es una técnica que se emplea para impactar a los usuarios que han estado navegando por nuestra web previamente. Generalmente se les muestra banners con anuncios de nuestra web mientras está visitando otras.

Con este ejemplo seguro que lo entiendes a la perfección: imagínate que vas a comprar una funda para el móvil en Amazon, encuentras una que te encanta, ya estás en la pasarela de pago apunto de efectuar la compra pero, de pronto, te arrepientes y decides no comprarla. Abandonas Amazon y continuas navegando por otras webs. Pasadas unas horas o incluso menos, empiezas a ver anuncios de fundas de móviles por las webs en las que estás navegando, ¿verdad? Pues a eso se le llama Remarketing.

Hace unos días estuve buscando un bolso para regalar a una amiga por su cumpleaños y todavía a día de hoy me siguen apareciendo anuncios de bolsos en algunas webs.

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Quizás te parezca algo intrusivo pero para los marketeros es una técnica maravillosa. Estamos llegando a un público muy segmentado de una forma personalizada, pues el usuario que ha estado visitando nuestra web está mostrando cierto interés en nuestros productos, de cierta forma se siente vinculado a la marca. Y quizás a la primera no compren, pero cuando han sido impactados varias veces con anuncios de productos que estuvieron a punto de comprar, acabarán terminando el proceso de compra (al menos una gran parte de los usuarios).

Generalmente el método más empleado para hacer Remarketing es la publicidad Display con banners, pero existen muchos más. Más abajo te muestro los principales tipos de estrategias de Remarketing.

¿Y cómo funciona realmente el Remarketing?

El Remarketing se realiza empleando Cookies que los usuarios aceptan cuando entran en una determinada página web. Esas Cookies se encargan de recopilar información de los usuarios mientras navegan de un sitio a otro. Y gracias a ello podemos crear audiencias personalizadas en herramientas como Google Ads y Facebook Ads para, posteriormente, impactar a dichas audiencias con anuncios afines a ellas.

Tipos de Remarketing

A continuación te muestro los 5 principales tipos de Remarketing:

1- Estándar

Mediante este método se le muestra al usuario anuncios en Display de la página que ha visitado previamente mientras navega por otras páginas. En este caso no se le muestra los productos específicos que ha visitado, no es tan personalizados. Generalmente, las empresas emplean esta estrategia para darse a conocer o generar branding.

2- Dinámico

Este caso es muy similar al anterior pero la diferencia es que muestra los anuncios de forma personalizada. Impacta al usuario con los productos y servicios que ha estado viendo en una página web previamente.

3- Aplicaciones Móviles

En este caso le mostramos al usuario anuncios relacionados con una aplicación que ha estado visitando dentro de su teléfono móvil.

4- Vídeo

El usuario tiene que interactuar con un vídeo de YouTube para que le podamos mostrar algún anuncio. En este caso, los anuncios se mostrarán en YouTube, en páginas web y aplicaciones móviles. Para crear nuestra lista de audiencias personalizadas no bastará con que el usuario visite nuestra web, sino que tendrá que interactuar con algún vídeo de YouTube.

5- Búsqueda

Este tipo de Remarketing es el más efectivo pero a su vez también el más reducido en cuanto a audiencia. ¿Por qué? Muy simple, aquí ya no empleamos banners sino que se muestra el anuncio en la red de búsqueda. Por tanto, el anuncio se activará cuando el usuario vuelva a buscar en Google el producto que ya había visitado previamente. El usuario vuelve a mostrar interés en el producto, porque lo está buscando de nuevo y si, además, le mostramos un anuncio en la primera posición, la conversión está casi asegurada.

Estos son solo unas pocas estrategias de Remarketing, aquí encontrarás 10 estrategias diferentes de anuncios de Remarketing.

Ventajas de hacer remarketing

✔ Mayor tasa de conversión

Como este tipo de anuncios van dirigidos a una audiencia que ya había mostrado interés previamente en tu marca, las posibilidades de que se produzca una conversión son muy elevadas. Pues estamos impactando más de una vez a una persona que ya había visitado nuestra web y visto nuestros productos. Si no ha realizado la compra a la primera, ¡a la segunda o tercera seguro que sí!

✔ Notoriedad

Gracias al Remarketing aumentaremos nuestra notoriedad de marca y con ello la visibilidad. Los usuarios nos recordarán con mayor facilidad al ser impactados por nuestros anuncios en diferentes webs mientras están navegando. También nos da cierto prestigio porque pensarán que tenemos muchos recursos para invertir en publicidad.

✔ Audiencias personalizadas

Con esta metodología podemos crear un sin fin de audiencias personalizadas para crear anuncios adaptados a ellas. Por ejemplo, podemos crear una audiencia para las personas que abandonaron el carrito mostrándoles ese producto en concreto. O podemos crear una audiencia para las personas que efectuaron la compra y ofrecerles un producto que complemente al comprado. El Remarketing no solo va dirigido a los usuarios que abandonaron el carrito, sino a diferentes usuarios dependiendo de sus acciones dentro de la página web.

✔ Menor coste

Si empleamos Google Ads como herramienta para hacer Remarketing tenemos la opción de establecer estrategias de pujas automatizadas que no genera ningún coste adicional y te ayudan a optimizar el rendimiento de tu campaña. Además, como nos estamos dirigiendo a personas el coste suele ser más bajo que otro tipo de campañas.

Cómo crear una campaña de Remarketing en Google Ads de forma sencilla

Ya hemos visto la teoría, ahora toca pasar a la práctica. Vamos a ver paso a paso como crear una campaña de Remarketing para una empresa de actividades de aventura por ejemplo.

1- CONFIGURAR ETIQUETA DE SEGUIMIENTO

El primer paso es entrar en tu cuenta de Google Ads. Después haz click en Herramientas > Biblioteca Compartida > Gestor de audiencias.

A continuación, haz click en Configurar una fuente de Audiencia para configurar la etiqueta de Google Ads, código que debemos insertar en la web. Te aparecerán dos opciones y marcaremos la segunda para recoger datos más específicos sobre el comportamiento del usuario dentro de nuestra web.

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Finalmente, te aparecerá la opción de instalar el código personalmente si tienes acceso a la web (recuerda que este código debe ir entre las etiquetas <head> y </head> de la página). Y si no dispones de acceso puedes enviar el código al diseñador o al desarrollador web.

Una vez insertado el código ya podemos empezar a crear audiencias de Remarketing.

2- CREAR LISTA DE REMARKETING

Vamos a crear dos audiencias siguiendo con el ejemplo de la página web de actividades de aventura. Serían las siguientes:

1- Nos dirigiremos a las personas que han visitado la página «Descenso del Sella en canoa» y no compraron.

2- Y también nos enfocaremos en las personas que han visitado «Descenso del Sella en canoa» y si han comprado, para ofrecerles otros servicios como barranquismo o espeleología.

Para proseguir volvemos al Gestor de audiencias en Herramientas y hacemos click en el símbolo + para crear una nueva audiencia y, posteriormente, pinchar en Visitantes del sitio web.

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Empezando con la primera de las opciones (visita página + no compra) continuamos rellenando el nombre de la audiencia y marcamos la opción de Visitantes de una página que no han visitado más páginas. Como Página visitada añadimos la página del Descenso del Sella en Canoa y, posteriormente, añadimos la regla de que al mismo tiempo no han visitado la página de gracias por comprar en Página no visitada. Y lo establecemos durante 30 días. Como ayuda podemos dejar establecido también un Tamaño de lista inicial si tenemos pocas visitas a la web. Pinchamos en Crear una audiencia y listo, ya tenemos nuestra primera audiencia configurada.

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Vamos a por la segunda audiencia, en este caso visita de página + compra. Volvemos a crear una audiencia pinchando en Visitantes del sitio web y esta vez la llamamos Visitaron Descenso del Sella – compra. Y en este caso tenemos que seleccionar Visitantes de una página que también han visitado otra página (la de gracias) para que los anuncios sean de otro tipo de actividades.

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Una vez estas audiencias hayan recopilado los datos suficientes (mínimo 100 usuarios cada una para que la campaña sea efectiva) podemos empezar a impactar con anuncios a ambas.

3- CONFIGURAR CAMPAÑA DE ANUNCIOS

Imaginemos que las audiencias ya han recogido suficiente información. Vamos a crear el primer grupo de anuncios para la opción Visita página Descenso del Sella en canoa y compra. Por tanto, perseguiremos a los usuarios con otro servicio diferente, por ejemplo, barranquismo.

Configuraremos una campaña en la red de Display. Vamos a la página principal, Campañas de la red de Display > Campañas > + > Nueva campaña.

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Seleccionamos como objetivo Ventas > Display > Campaña de display estándar.

Añadimos un nombre a la campaña, seleccionamos España, los idiomas y CPC manual seleccionando Aumenta las conversiones con el CPC mejorado.

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Podremos un presupuesto diario de 15€, que conste que este presupuesto puede variar dependiendo de como quieras impactar en el usuario, si quieres hacer una campaña más avanzada tendrás que añadir más presupuesto. También es importante mencionar que la duración de estas campañas suele ser de un mes para no ser muy agresivos. Y escogemos Estándar como Forma de publicación.

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A continuación, ya podemos elegir la audiencia que habíamos creado. En este caso en concreto es: Visitaron Descenso del Sella – Compra.

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Después seleccionamos como Segmentación Automatización conservadora, para que nos se nos vaya el presupuesto en menos de una hora. Y yo he marcado un CPC de 0,20€, cada uno puede añadir el que considere oportuno.

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Para terminar la configuración de la campaña de Remarketing solo faltaría crear el grupo de anuncios. Lo haremos sobre la actividad Barranquismo con el objetivo de que compren dicho servicio.

Lo más importante es seleccionar correctamente la URL de destino.

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Y por último creamos los anuncios con las imágenes y textos que queramos. En la captura se aprecia que son anuncios adaptables, pero si somos buenos diseñando podemos crear banners de diferentes tamaños y seguro que queda más bonito.

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Esto ha sido todo por hoy. Espero que te haya sido útil y que te haya gustado. Este método es el que utilizo para hacer campañas de Remarketing, si tu tienes otro o lo haces de una forma diferente me encantaría saberlo. También destacar que existen diferentes estrategias como las que comenté al principio y miles de formas de hacer Remarketing además de otras herramientas. Este es solo un ejemplo práctico de como hacer Remarketing en la red de Display de Google.

¡Hasta el próximo post!

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Maela
info@maelamuchmore.com
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